Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

fc777 xử lý thông tin cá nhân của bạn có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
fc777 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fc777 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là một trang văn bản — nó thể hiện qua cách hệ thống vận hành thực tế mỗi ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh danh tính, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Không chia sẻ với bên thứ ba để quảng cáo

Thông tin của bạn không được bán hoặc chia sẻ với đối tác quảng cáo. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác nhận thanh toán nội địa.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được ưu tiên và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — chọn kênh nào phù hợp nhất với bạn.

Live Chat tiếng Việt Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ trực tuyến, phản hồi nhanh các câu hỏi về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram hỗ trợ tài khoản Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví điện tử, đổi thông tin hoặc các vấn đề bảo mật.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ quyền truy cập thông tin cá nhân đến cách liên kết ví điện tử ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.

Chúng tôi ghi nhận tên tài khoản và số ví để xác minh giao dịch nạp rút. Số dư và lịch sử chi tiêu bên trong ứng dụng ví của bạn không được truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến bạn.

Không chia sẻ để phục vụ mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến phiên đăng nhập.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác nhận danh tính và yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo quy trình nội bộ sau khi hoàn tất xác minh.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ chính sách quyền riêng tư đều áp dụng như nhau. Kết nối được bảo vệ bằng SSL trên mọi thiết bị.